1대1 문의
 

변호사시험 로스쿨(LEET)
사법연수원 PSAT
5급공채/입법 법원행정고시
이벤트/할인/리퍼
공인회계사 세무사
법무사 감정평가사
공인노무사 행정사
법원직 경찰간부/승진
경찰채용 해양
한국사능력검정 어학시험
글씨교정 법원실무서
배송조회

 

 
HOME > 도서/서브노트 상세

크게보기
2024 박문각 행정사 2차 이상기 사무관리론 핵심요약집
이준희 l 박문각
10,800원  정가 12,000  (-1,200원 할인)
172 쪽 ㅣ 2023년 12월 15일
1722229
0 원
1,500원 추가 스프링분철제본

++스프링제본 선택 時 한권으로 스프링제본되어 발송됩니다.
분철스프링제본된 도서는 구매 후, 분철작업으로 서비스되는 것이므로 분철작업이 진행된 이후에는 해당도서의 반품 및 교환, 환불이 불가능하오니 이점 유의해주시기를 부탁드립니다.

장바구니담기 내보관함담기 바로구매하기
     
  • 이 책을 사용하는 강의
  • 이 책에 대한 보충자료
  • 관련상품
  • 책소개
  • 인기 수험용품
  • 교환 및 반품정보
이 책을 사용하는 강의가 없습니다.
  • 이 책을 사용하는 강의
  • 이 책에 대한 보충자료
  • 관련상품
  • 책소개
  • 인기 수험용품
  • 교환 및 반품정보
이 책에 대한 보충자료가 없습니다.
  • 이 책을 사용하는 강의
  • 이 책에 대한 보충자료
  • 관련상품
  • 책소개
  • 인기 수험용품
  • 교환 및 반품정보
  • 이 책을 사용하는 강의
  • 이 책에 대한 보충자료
  • 관련상품
  • 책소개
  • 인기 수험용품
  • 교환 및 반품정보

■ 책 소개 ■


2024 박문각 행정사 2차 이상기 사무관리론 핵심요약집》은 국가공인자격시험인 행정사 2차 논술형, 약술형 시험을 대비하기 위한 핵심요약집으로, 행정사 2차 사무관리론에 관한 기본 이론을 충실히 소개하여 이론서를 통한 학습을 대체할 수 있도록 하였다.



행정사 시험의 출제영역을 기준으로 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정(Part 01), 민원처리에 관한 법령(Part 02)으로 구성되었다. 관련 서식과 법조문을 함께 수록하여 단순 암기를 통한 학습이 아니라 연계 학습을 통하여 학습 내용을 정확하게 이해할 수 있도록 구성함으로써 행정사 합격을 위한 효과적인 학습이 될 수 있도록 하였다.

Part 01 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 
 
Chapter 01 행정업무운영의 개요 
제1절 행정업무의 효율적 운영의 의의 
제2절 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 
 
Chapter 02 공문서 관리 
제1절 공문서의 개념 
제2절 문서의 필요성과 기능 
제3절 문서의 종류 
제4절 문서의 작성 형식 
제5절 문서의 성립과 효력발생 
제6절 문서 작성의 일반사항 
제7절 문서의 작성기준 
제8절 문서의 기안 
제9절 기안의 종류 
제10절 검토 및 협조 
제11절 결재 
제12절 문서의 등록 
제13절 문서의 시행 
제14절 문서의 접수 및 처리 
 
Chapter 03 업무관리시스템 
제1절 업무관리시스템의 의의 
제2절 업무관리시스템의 구축·운영 
제3절 업무관리시스템 등과 행정정보시스템 간 연계 
제4절 업무관리시스템의 표준관리 
제5절 정부전자문서 유통지원센터 
 
Chapter 04 관인관리 
제1절 관인의 의의 
제2절 관인의 종류 
제3절 관인의 규격 
제4절 관인의 조각 및 사용 
제5절 관인의 등록 및 재등록 
제6절 관인의 폐기 
제7절 관인의 공고 
 
Chapter 05 서식관리 
제1절 서식의 의의 
제2절 서식 설계의 일반원칙 
제3절 서식의 승인 
 
Chapter 06 행정업무의 효율적 수행 
제1절 업무혁신 
제2절 정책연구의 관리 
제3절 영상회의의 운용 
 
Chapter 07 행정업무의 관리 
제1절 업무분장 및 인계·인수 
제2절 업무편람 
제3절 정책실명제 
제4절 행정업무 운영 교육 
 
Part 02 민원처리에 관한 법령 
 
Chapter 01 민원처리에 관한 법령 
제1절 「민원처리에 관한 법률」 제정 목적 및 용어의 정의 
제2절 민원처리일반 
 
Chapter 02 민원의 처리 
제1절 민원의 신청 및 접수 등 
제2절 민원신청의 편의제공 
제3절 다른 행정기관 등을 이용한 민원처리 
제4절 민원문서의 이송 
제5절 민원의 처리기간·처리방법 
제6절 민원문서의 보완 등 
제7절 반복 및 중복민원, 다수인관련민원의 처리 
제8절 처리결과의 통지와 사후관리 등 
제9절 법정민원 
제10절 민원 1회방문 처리제 
제11절 민원조정위원회 
제12절 거부처분에 대한 이의신청 
 
Chapter 03 민원제도의 개선 
제1절 민원처리기준표 
제2절 민원행정 및 제도개선 계획 등 
제3절 민원제도개선조정회의 
제4절 민원 실태조사 및 간소화, 확인·점검·평가 등

  • 이 책을 사용하는 강의
  • 이 책에 대한 보충자료
  • 관련상품
  • 책소개
  • 인기 수험용품
  • 교환 및 반품정보
  • 이 책을 사용하는 강의
  • 이 책에 대한 보충자료
  • 관련상품
  • 책소개
  • 인기 수험용품
  • 교환 및 반품정보
주문 안내
◇ 스프링분철은 도서 사진 옆 [스프링분철]란에 숫자를 클릭하시면 선택 가능합니다. 별도의 요청사항이 있으시면 <법문서적에 남기실 말씀>란에 적어주시면 됩니다.
◇ 도서 비닐커버 서비스 신청은 < 주문하기 단계> 에서 선택가능하십니다.
◇ 주문 시 <휴대전화>란에 핸드폰 번호를 적어주셔야 배송 상태를 알려주는 문자 수신이 가능합니다. 문자는 [1]배송 준비 알림 [2]배송 완료 알림(송장번호) 총 2번 발송됩니다. 결제 후 1~2일 안에 [1]번 문자를 받지 않으셨을 경우 ☎ 02-882-3333으로 연락부탁드립니다.
배송 안내
50,000원 이상
구입 시 무료 배송이며, 50,000원 미만은 2,500원이 합산되어 부과됩니다.
◇ 본 상품의 평균 배송일은 입금 확인 후 평일기준 1~3일입니다. 단, 상품이 품절, 개정 등의 사유로 배송이 1~2일정도 지연될 수 있습니다.
평일 오후 6시, 토요일 오후 1시까지 결재 확인시 cj대한통운 택배를 이용하여 당일 발송이 되며 발송 후 1~2일안에 상품을 수령하실 수 있습니다.
◇ 저희서점에서 물건을 발송하는 당일날짜로 주문상태가 배송완료로 기록되며, 실제 고객님이 상품을 수령하는 날은 배송완료 이후 1~2일(48시간) 소요됩니다.
◇ 제주도 및 도서 지역은 별도의 비용(6,500원)이 청구됩니다. 단, 50,000원 이상 주문시 2,500원 차감된 4,000원이 청구됩니다.

교환 및 반품정보
◇ 반품 택배비 : 고객님의 변심으로 인한 교환/환불시에는 착불선택시 배송비 3000원을 부담하셔야 합니다.
◇ 도서는 받으신 후 3일 이내에 교환/반품/환불이 가능하며, 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능합니다.
◇ 신청방법
- cj대한통운 택배(☎1588-1255)를 이용하셔서 착불로 선택 후 택배반품신청을 진행해주시면 됩니다. 반품 도서 수령 후 환불 금액에서 배송비 차감됩니다.
- 고객님의 변심으로 인한 교환은 반품 후 재주문해 주셔야 합니다
- 반품주소 : 서울시 관악구 신림로 23길 16 (일성트루엘) 2층 법문서적 ☎ 02-882-3333
- 자세한 사항이 궁금하시면 마이페이지의 [교환,환불]란 혹은 전화로 문의 부탁드립니다.
◇ 반품/교환 불가
- 출판사의 방침이나 면접,인적성 등 시즌성도서, 봉투모의고사, 8절도서, 서브노트, 상하반기 판례류 등 교환이나 환불이 불가능한 상품도 있음을 유의해 주십시오.
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우(예, 래핑 제거 등)
- 도서 특성(종이) 및 택배 배송으로 인한 미세 흠집 및 구겨짐의 경우
- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우(예, 스프링 분철 등)
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 배송으로 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 반송 시 포장미비로 도서가 훼손된 경우